ABOUT
特別なことは、なにもしないけれど。
あいさつ。
返事。
笑顔。
気配り。
些細なこと、当たり前のことを一つひとつやることで、
周囲から不思議がられるほどのゆとりが生まれています。
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ひとつだけ、ルールを決めるなら
挨拶と返事をしっかりと。
患者様はもちろん、出入りする業者の方々に対しても全員で丁寧に挨拶を徹底しており、誰もが気持ちよく過ごせる職場づくりを大切にしています。診療の際も、「何番のユニットに処置をお願い」と指示が出たら、まず「はい」と声に出す。この一言で、伝達ミスを防ぐことができます。ちょっとしたことの積み重ねが、結局は大きな時間の短縮につながるものです。多くの患者様を受け入れながら、時間通りに終われている理由が、ここにあるのかもしれません。
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足を運んでくれた方を、断らない
受け入れる余裕をいつも。
予約制ではありますが、急遽来院された方をお断りしないようにしています。そしてもちろん、予約の方もお待たせしない。一見難しく思えるこの2つの両立を、はつみ歯科医院では実現しています。その背景には、院長の的確かつスピーディーな判断とタイムスケジュールの確かさ。歯科衛生士、歯科助手の連係プレー。飛び込みの方を受け入れても、うまくやりくりできるという信頼のもと、受付スタッフも安心して急患を受け入れることができています。
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安心して働き続けられるように
暮らしの変化に、柔軟に応えます。
子育てや家庭の状況に合わせ、働き方の相談には臨機応変に対応しています。「子どもが大きくなったから正社員に切り替えたい」「進学でお金がかかるから働き方を見直したい」。これまでも、スタッフからの相談に、できる限り応えてきました。自身も子育てと開業を両立してきた経験があるからこそ、生活の変化に合わせた働き方の調整を自然体で受け入れています。
